המוקד המבצעי הינו לב לבה של החברה ומרכז את כלל הקריאות המתקבלות במוקד. לרשות מפעילי חדר הבקרה עומדות מיטב מערכות שליטה ובקרה בתחום. המוקד המבצעי מאושר ע”י משטרת ישראל כמוקד רמה א’ ופועל על פי תקן האיכות הבינלאומי המחמיר 2008 :9001 ISO.

סיירי החברה הינם בוגרי קורסים פיקודיים ויחידות השדה בצה”ל ונבחרים בקפידה. ניידות הסיור פרוסות ברחבי הארץ וערוכים לתת פתרון מהיר לכל קריאה במהירות וביעילות.
ניידות הסיור הינן ניידות מתקדמות עם אמצעים טכנלוגיים חדישים. צוות הסיירים, עוברים הכשרה מקצועית מיוחדת, הדורשת תגובה מיידית. כל צוותי החברה עובדים סביב השעון וערוכים לתת פתרון מהיר לכל התרעה או תקלה – “שירות ללא הפסקה”.
כוח האדם בחברה מונה למעלה מ – 1500 עובדים. צוותי החברה מכסים רדיוס ניכר, הכולל בתוכו את אזורי הכיסוי הבאים: כפר סבא עד רחובות ומזרחית עד למודיעין מכבים רעות. הפריסה הינה פריסה אסטרטגית, לטובת מענה מהיר, מדויק ויעיל.